Las empresas de celulares que compiten en el mercado colombiano son Comcel y Movistar. Existe paridad de marca entre las dos empresas. Las dos proveen relativamente los mismos equipos: Nokia, Samsung, I-pods. En las dos empresas prestan servicios pre-pago, post-pago, de messenger, de internet, tarjetas de recarga, recarga en línea, envío de mensajes en línea, facturación electrónica, descuentos por llamadas a elegidos, roaming larga distancia, ringback tones, servicio a clientes corporativos y call center de servicio al cliente.
La diferencia entre las dos empresas se da en las promociones, premios y concursos que realizan entre los usuarios. Para Movistar es más importante el precio, siendo éste su enfoque principal de campaña, mientras que para Comcel es importante generar sentido de pertenencia hacia la empresa, ejemplo, el Kit Amigo de Comcel.
La estrategia de Comcel está más dirigida a crear sinergias con otras empresas de entretenimiento para premios y concursos. Por suscribirse en este momento la gente entra a participar por un Nintendo, recibe bonos en ropa y suscripciones a revistas por 1 año. Del mismo modo, incluye paquetes para jóvenes, paquetes de vacaciones, juegos en línea, promociones en Ipads y patrocinio a eventos musicales y deportivos.
Entre tanto, movistar informa que a hoy, la gente puede obtener internet móvil por $30.000 y que el minuto a los 9 preferidos se factura a $269. Promueve un servicio de dedicatorias musicales vía messenger al celular, y realiza una campaña de renovación de equipos en la que reciben los equipos obsoletos como forma de pago. Las dos compañías promocionan hoy el equipo Samsumg Galaxy Tab.
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